Alimenti completi per cani e gatti

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(+39) 351 9375092

Posizione

Italy

Condizioni di vendita

All’arrivo della merce, anche se l’imballo è integro, per poter contestare rotture o danni è necessario firmare con la dicitura “RISERVA SPECIFICA” indicando ad es. angolo pacco danneggiato,  oppure collo scondizionato, oppure imballo manomesso, ecc.

Eukanin Italia Srls provvede a ritirare il collo danneggiato e reinviarne uno integro senza alcuna spesa per il cliente.

I reclami vanno effettuati entro le 24 ore dal ricevimento allegando documentazione fotografica con i prodotti all’interno dell’imballo, ed una dichiarazione del danno come indicato nell’apposito paragrafo in “Garanzia & Resi”

Una volta effettuato l’ordine è possibile controllarne lo stato (da evadere, evaso) Normalmente la merce viene spedita in 2-4 giorni lavorativi con corriere nazionale, il numero di tracking viene inviato via mail una volta spedito l’ordine.

Il cliente che sceglie il metodo contrassegno deve indicare un luogo per la consegna dove poter trovare sempre qualcuno a casa in grado di pagare l’oggetto acquistato, per le merci deperibili il cliente si prende la responsabilità di evenutali danni per mancato recapito.

ATTENZIONE: il corriere non effettua consegne al piano. Nel caso vogliate attivare questo servizio, informiamo che ha un costo aggiuntivo da concordare a seconda della tipologia di consegna e di prodotto acquistato. E’ possibile segnare nelle note dell’ordine la vostra richiesta e sarete contattati con il preventivo di spesa.

La conferma ordine che riceverete al vostro indirizzo email sostituisce lo scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.

Eukanin Italia Srls si riserva di accettare l’ordine comunicando al cliente l’eventuale motivazione, eventuali annullamenti dell’ordine vanno comunicati prima della spedizione della merce in caso contrario sono dovute le spese di imballo e trasporto che saranno quantificate di volta in volta.

Spedizione-Consegna

La spedizione viene effettuata con corriere espresso Nazionale

Le spese di spedizione sono pari a quelli indicati nel carrello di acquisto indipendentemente dalla quantità ordinata, per i pagamenti con contrassegno vanno aggiunti 6,00€ (I prezzi sono iva compresa).

L’assicurazione prevede la sostituzione del prodotto danneggiato durante il trasporto, il ritiro di quest’ultimo gratuito, e il renvio senza addebiti di un nuovo prodotto integro.

Attenzione: è fondamentale firmare l’accettazione del pacco indicando “RISERVA SPECIFICA” (es. angolo pacco danneggiato, oppure collo scondizionato, oppure imballo manomesso, ecc.), per poter usufruire dell’assicurazione.

In caso di autisti che rifiutino la vostra riserva specifica vi invitiamo a contattarci con il corriere presente  prima di ritirare il pacco

In caso di danni non riscontrabili alla consegna contattateci in ogni caso per trovare una soluzione al caso.

NOTA IMPORTANTE: in caso di resi per danni da spedizione è necessario inviare una mail a ordini.eukani@gmail.com entro 24 ore con i seguenti contenuti:

COPIA DI DICHIARAZIONE FIRMATA DI PROPRIO PUGNO, CONTENETE:
1) data in cui si è ricevuta la merce,
2) n° di spedizione,
3) danno riscontrato
4) dichiarazione di aver firmato con riserva di controllo.

DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA DEL COLLO che evidenzi chiaramente la rottura, i prodotti vanno fotografati all’interno delle scatole originali senza sconfezionarli.

IMPORTANTE: La merce va controllata immediatamente una volta ricevuta. Eventuali lamentele o mancanze vengono accettate solo se comunicate entro le 24 ore dal ricevimento del pacco.

ATTENZIONE: il corriere non effettua consegne al piano. Nel caso vogliate attivare questo servizio, informiamo che ha un costo aggiuntivo da concordare a seconda della tipologia di consegna e di prodotto acquistato. E’ possibile segnare nelle note dell’ordine la vostra richiesta e sarete contattati con il preventivo di spesa.

Pagamenti

Eukanin.it accetta i seguenti pagamenti:

  1. Paypal puoi pagare con postepay, visa, mastercard
  2. Bonifico bancario
  3. Contrassegno ovvero pagamento in contanti alla consegna della merce

1) Paypal, Carta di credito; si accettano le seguenti carte di credito:

Il pagamento avviene attraverso PayPAl con server dedicato e servizio SSL 3 (Protocollo di sicurezza), Paypal oggi viene ritenuto uno dei servizi di pagamento via internet più sicuri al mondo. (Lo stesso utilizzato da Ebay).Sicurezza e privacy di PayPal. PayPal protegge le tue informazioni finanziarie con innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando usi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono comunicate al commerciante. Una volta eseguito il pagamento, ti verrà inviata tramite email la ricevuta della transazione effettuata. Certificazione della privacy BBB I metodi informativi di PayPal, Inc. sono stati esaminati e risultano compatibili con gli standard del programma sulla privacy BBBOnline di Better Business Bureau. Importante una volta effettuato il pagamento su paypal attendere di essere riportati sul sito Eukanin.it e controllare di aver ricevuto la mail da Eukanin.it con la conferma dell’ordine.

2) Bonifico Bancario:
Il pagamento con bonifco bancario deve essere eseguito con i seguenti dati:

Eukanin Italia Srls unipersonale
Via XX Settembre n10
Cap 09050
Villa San Pietro (CA)
Banca: Unicredit largo Carlo felice Cagliari
IBAN IT35B0200804810000105539262
La spedizione della merce verrà eseguita al ricevimento del Bonifico Bancario

3) Contrassegno:
Il pagamento in Contrassegno comporta una spesa aggiuntiva di 6.00 €.